Laranja Zen

Proposta · Outubro 2026

Sénior Resort 2027

Estratégia de Marketing, Aquisição e Conversão

Mais do que gerar leads, criar oportunidades reais de admissão.

Use ↓ ou as setas do teclado para navegar

Residente a passear no jardim com a filha
02O desafio

Entram contactos, mas não são suficientemente qualificados.

Nos últimos anos existiram diferentes abordagens de marketing, orgânicas e pagas, com diferentes parceiros. A perceção mantém-se. E esta questão não se resolve apenas aumentando o investimento em publicidade.

O problema pode estar em

PosicionamentoOrigem do tráfegoQualificaçãoResposta comercialPreçoTimingAdequação do serviçoVisita e follow-up
03O que muda agora

De campanhas para um sistema.

De
Campanhas → Leads
Para
Aquisição → Qualificação → Conversão → Medição
01
Google / Meta / Presença orgânica
Gerar procura
02
Landing
Converter intenção
03
Assistente AI
Qualificar
04
MQL
Filtrar
05
SQL
Priorizar
06
Visita
Converter
07
Admissão
Resultado
08
Insights
Medir e otimizar

~6 vagas disponíveis, normalmente

Não precisamos de centenas de leads. Precisamos das pessoas certas no momento certo.

A Laranja Zen não mede apenas leads. Mede o percurso até ao novo residente.
04Objetivos

Seis objetivos, um só foco: admissões certas.

01

Oportunidades qualificadas

Captar famílias numa fase real de procura ou decisão.
02

Confiança na marca

Solução de confiança, acompanhamento, qualidade de vida e proximidade.
03

Posicionamento 2027

Proposta de valor que sustente uma mensalidade próxima dos 2.000 €.
04

Funil mensurável

De um modelo centrado em contactos para um processo organizado.
05

Melhor qualificação

Distinguir contactos genéricos de oportunidades reais, com critérios objetivos.
06

Custo real de aquisição

Custo por lead qualificada, visita, oportunidade e admissão.
05Posicionamento premium
Hoje
~1.800 €
→
2027
~2.000 €

A evolução de mensalidade não deve ser tratada como uma alteração de tabela. Deve ser acompanhada por uma evolução da proposta de valor.

O posicionamento premium não se constrói apenas através da comunicação.

Coerência entre

Serviço
Experiência
Equipa
Instalações
Acompanhamento
Atividades
Relação com famílias
Bem-estar
06Wellness & Living · uma possibilidade a explorar
Exercício adaptado com acompanhamento

De residência com atividades para uma experiência individualizada de qualidade de vida.

Pode

  • Reforçar diferenciação e posicionamento premium
  • Sustentar maior valor
  • Aumentar a perceção de qualidade
  • Criar novas fontes de receita para o Sénior Resort

Possíveis dimensões

MobilidadeExercício adaptadoEstimulação cognitivaAcompanhamento nutricionalBem-estarAutoestimaProgramas individualizados

Conceito em exploração — não pressupõe que o serviço existe ou será necessariamente implementado.

07Aquisição · Google

Captar quem já está à procura.

O principal canal de pesquisa ativa — e a prioridade do investimento em media.

Marca

Quem já conhece e procura o Sénior Resort.

Localização

A proximidade como argumento de valor.

Necessidade

Pesquisas por soluções e tipos de acompanhamento.

Preço e comparação

Famílias em fase de avaliação.
Perto o suficiente para estar presente. Longe o suficiente da agitação.
08Meta Ads

Reconhecimento, confiança, consideração e prova social.

Importante

A Laranja Zen não produz nem gere o conteúdo orgânico das redes sociais.

O Sénior Resort produz e fornece os conteúdos que poderão ser utilizados em publicidade.

A Laranja Zen poderá

  • Selecionar os conteúdos mais adequados às campanhas
  • Adaptar mensagens publicitárias
  • Montar os anúncios
  • Gerir e otimizar campanhas
09Territórios de conteúdo

Cinco territórios de comunicação.

Vida

Como é viver no Sénior Resort.

Cuidado

Quem cuida e como acompanha.

Família

Proximidade e participação.

Confiança

Equipa, instalações, segurança e prova.

Qualidade de vida

Mobilidade, autonomia e bem-estar.

A produção e publicação regular de conteúdos orgânicos permanece a cargo do Sénior Resort.

10Landing e conversão

Não enviar todo o tráfego para uma homepage genérica.

Sénior Resort
Uma residência onde o seu familiar é acompanhado de perto.
Agendar visita
Pedir informação
Conhecer preços
Solução para familiar
Acompanhamento 24h
Avô e neto num terraço

Uma landing focada na intenção de quem chega, com entradas claras para cada tipo de pedido.

Scope realista: uma estrutura de landing no setup inicial, não múltiplas landing pages complexas.

11Assistente AI de Admissões
Atualmente em avaliação

Objetivo: um primeiro contacto que responde, qualifica e encaminha.

Encontram-se em avaliação diferentes soluções de Assistente AI com potencial para responder aos objetivos definidos.

Solução, prazo de implementação e custo ainda por definir.

Procuro uma residência para a minha mãe. Têm vaga?
Posso ajudar. Para quando estão a pensar e em que zona vivem?
Nos próximos 2 meses, vivemos perto.
Obrigado. Gostaria de agendar uma visita com a nossa equipa?

Exemplo ilustrativo

Questões frequentesQualificaçãoTimingLocalizaçãoNecessidadeEnquadramento de preçoIntenção de visitaEncaminhamento para equipa
12Lead qualification

Eliminar a ambiguidade de “lead qualificada”.

Lead

Demonstrou interesse.

Formulário, conversa ou pedido de contacto.

MQL

Cumpre critérios mínimos de adequação.

Procura real, localização compatível, necessidade enquadrável, preço/timing compatíveis.

SQL

Oportunidade comercial com potencial real.

Necessidade concreta, capacidade, timing, adequação e intenção de visita/decisão.

Visita

O momento decisivo.

Conhecer o espaço, a equipa e o acompanhamento.

Critérios de exemplo

LocalizaçãoTimingAdequaçãoCapacidade financeiraIntenção de visita
13Pipeline comercial

Cada oportunidade com um estado e um motivo.

Nova lead→
Qualificada→
Contactada→
Visita marcada→
Visita realizada→
Decisão→
Admissão / Perdida

Motivos de perda registados

Preço
Localização
Falta de vaga
Timing
Necessidade incompatível
Concorrente
Sem resposta
Só conseguimos melhorar aquilo que conseguimos medir.
14Tempo de resposta

A qualidade de uma lead depende também do seu tratamento.

Leads prioritárias
≤ 30 min
Contacto ideal
Restantes leads
No próprio período do dia
Idealmente

Recomendação operacional para a equipa do Sénior Resort — não constitui garantia da Laranja Zen.

15Reputação

As Google Reviews fazem parte do funil.

01

Monitorização

02

Respostas

03

Coerência

04

Recolha ética de testemunhos

05

Identificação de padrões

06

Gestão de críticas

16
Em testes, integrações e implementação

Insights — LZ Marketing Intelligence

Uma visão do investimento até à admissão.

O projeto deverá, progressivamente, integrar o Insights, sistema de reporting e inteligência de marketing da Laranja Zen, evoluindo do acompanhamento de performance para uma leitura mais completa do funil. O nível de automatização e a profundidade dos dados disponíveis poderão aumentar ao longo do projeto.

Arquitetura pretendida · do investimento à admissão

Investimento
Tráfego
Leads
MQL
SQL
Visitas
Admissões

Indicadores futuros

CPLCusto por MQLCusto por SQLCusto por visitaCACTaxas de conversãoMotivos de perdaOrigem das melhores oportunidades

O Insights encontra-se atualmente em fase de testes, integrações e implementação progressiva, sendo uma plataforma previsivelmente em constante evolução e melhoria. As funcionalidades serão disponibilizadas por etapas.

17Fases

Começar com estrutura. Decidir com dados.

Fase 1 · máx. 4 semanas

Estratégia e Setup

  • — Auditoria
  • — Posicionamento
  • — Definição MQL/SQL
  • — Funil
  • — Tracking
  • — Campanhas
  • — Estrutura de landing
  • — Definição funcional de AI
  • — KPIs
Fase 2 · 90 dias

Piloto

Testar procura, qualidade, processo e conversão.

Fase 3

Otimização

Apenas após análise dos dados do piloto.

18Responsabilidades

Um trabalho a dois.

Laranja Zen

  • ·Estratégia
  • ·Gestão de campanhas Google Ads e Meta Ads, quando aplicável
  • ·Tracking
  • ·Análise do funil
  • ·Reporting
  • ·Otimização
  • ·Acompanhamento
  • ·Orientação pontual
  • ·Acompanhamento de reputação

Sénior Resort

  • ·Produção e envio de conteúdos
  • ·Tratamento das leads
  • ·Atualização de estados
  • ·Motivos de perda
  • ·Informação sobre vagas
  • ·Preços
  • ·Visitas
  • ·Feedback comercial
  • ·Validações
19Investimento

Simples e transparente.

Setup inicial
até 1.600 €
+ IVA

Estratégia, estrutura do funil, tracking, campanhas e configuração inicial.

Gestão mensal
até 600 €
+ IVA / mês

Gestão e otimização de campanhas, acompanhamento de performance, tracking, análise do funil, reporting, acompanhamento estratégico e orientação pontual.

Media
até 300 €
/ mês

Prioridade a Google Search, sendo Meta Ads utilizado de forma seletiva sempre que os objetivos e o orçamento o justifiquem.

Assistente AI
A definir

Dependente da solução escolhida após avaliação. Custo ainda por definir.

Valores máximos. O Assistente AI não está incluído nos valores acima.

20Porque este investimento faz sentido
~6

vagas disponíveis, normalmente. Não é preciso grande volume de procura.

Não precisamos de centenas de leads. Precisamos das pessoas certas no momento certo.

Objetivo: manter um pipeline saudável e controlado de procura qualificada, adequado ao número reduzido de vagas, e poder trabalhar com lista de espera — não gerar volume artificial de procura.

21Medição de sucesso

As perguntas que queremos conseguir responder.

01Quantas leads recebemos?
02Quantas eram qualificadas?
03Quantas foram contactadas?
04Quantas visitaram?
05Quantas entraram?
06Porque perdemos as restantes?
07Que canal trouxe melhores oportunidades?
08Quanto custou adquirir um novo residente?
Laranja Zen × Sénior Resort

Mais do que gerar procura, construir um processo estruturado para identificar, qualificar e trabalhar a conversão das oportunidades certas.

Próximo passoValidação da estratégia e início da Fase 1.